Politique de confidentialité
L'Atelier Passion V8 — SARL · SIREN 791 897 374
15 Rue Marie Curie, 26100 Romans-sur-Isère
atelier.passion.v8@hotmail.com · 09 86 49 50 34
1. Données collectées
Nous collectons les données que vous nous transmettez via le formulaire de contact, la prise de rendez-vous diagnostic, l'espace client, ou lors d'un échange commercial : identité, coordonnées (téléphone, e-mail), informations véhicule, message / symptômes, documents partagés (photos, PDF).
2. Finalités
- Traiter votre demande et organiser un rendez-vous
- Vous recontacter dans le cadre de la relation client
- Gérer le suivi atelier (planning, base clients Notion, e-mails d'information)
- Partager devis, factures, photos et messages via l'espace client (justificatifs d'état, suivi)
3. Espace client
Connexion par code à usage unique envoyé par e-mail (valable environ 10 minutes). Les documents (devis, factures, photos, copies de messages atelier) sont consultables après authentification. Les codes et sessions sont stockés de façon sécurisée sur le serveur du site. Conservation : durée de la relation client puis archivage raisonnable (max. 3 ans après dernier contact, sauf obligation légale).
4. Base légale
Mesures précontractuelles / contrat, intérêt légitime de l'atelier à gérer ses clients et sa preuve d'intervention, et consentement lorsque vous cochez la case du formulaire.
5. Assistant BigBloc (chat IA)
Lorsque l'assistant est activé, les messages sont transmis au prestataire IA (xAI / Grok) pour générer une réponse indicative. Cela ne remplace pas un diagnostic en atelier. Évitez d'y saisir des données personnelles inutiles.
6. Destinataires & sous-traitants
Équipe de l'atelier. Outils possibles : hébergeur du site, Web3Forms, Google Apps Script / Notion, envoi d'e-mails (Brevo ou équivalent / Google), API xAI, Sellsy (facturation si utilisée).
7. Vos droits
Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité. Exercice : atelier.passion.v8@hotmail.com. Réclamation possible auprès de la CNIL (cnil.fr).
8. Cookies
Pas de cookies publicitaires tiers sur le site vitrine. Cookies ou stockage techniques nécessaires au fonctionnement (session espace client, préférences admin) peuvent être utilisés.
9. Sécurité
Accès HTTPS, restriction des dossiers techniques (/api/, /data/), authentification pour l'admin et l'espace client. Aucun système n'est infaillible : signalez tout incident suspect à l'atelier.