Conditions d'intervention atelier
Les présentes conditions s'appliquent aux prestations de L'Atelier Passion V8 (réparation, entretien, diagnostic, décalaminage, conversion E85, conseils liés aux véhicules américains et muscle cars), sauf devis ou contrat particulier plus spécifique.
1. Devis et diagnostic
- Le diagnostic complet proposé sur le site est facturé 90 € HT (tarif indiqué à titre informatif, susceptible d'évolution).
- Un devis d'intervention est établi après examen du véhicule. Les montants sont en euros, HT ou TTC selon mention sur le document.
- Les estimations automatiques (assistant BigBloc, devis estimatif IA) sont indicatives et non contractuelles.
2. Commande et acceptation
Toute intervention fait l'objet d'un accord du client (devis signé, validation écrite ou échange clair avec l'atelier). Les pièces commandées spécifiquement pour le véhicule peuvent être dues même en cas d'annulation tardive, selon le devis.
3. Délais
Les délais communiqués sont des estimations. Ils peuvent varier selon la disponibilité des pièces US, l'état réel du véhicule et la charge d'atelier. L'atelier informe le client en cas d'écart significatif.
4. Pièces et sous-traitance
Les pièces peuvent être d'origine, équivalentes ou d'occasion selon le devis. Certaines opérations peuvent être confiées à un partenaire qualifié, sous la responsabilité de l'atelier sauf mention contraire.
5. Véhicule confié
- Le client déclare être habilité à confier le véhicule.
- L'état à l'arrivée peut être photographié et archivé (espace client) comme justificatif.
- Objets de valeur : à retirer du véhicule avant dépôt.
6. Paiement
Sauf accord écrit, le solde est exigible à la restitution du véhicule. L'atelier peut retenir le véhicule jusqu'au paiement intégral des sommes dues (dans le respect du droit applicable).
Modes de règlement acceptés : virement bancaire, PayPal (boutique en ligne), et espèces ou carte en atelier selon disponibilité. Les chèques ne sont pas acceptés.
7. Garantie
Les prestations et pièces sont garanties selon les mentions du devis / facture et la législation en vigueur. La garantie ne couvre pas l'usure normale, les mauvaises utilisations, ni les interventions ultérieures non autorisées.
8. Espace client & documents
Les documents partagés (devis, factures, photos, messages) via l'espace client le sont à titre d'information et de suivi. Ils ne remplacent pas les originaux remis en atelier lorsque requis.
9. Réclamations
Toute réclamation doit être adressée rapidement à l'atelier : atelier.passion.v8@hotmail.com ou 09 86 49 50 34.
10. Droit applicable
Droit français. Médiation de la consommation possible selon les cas éligibles. Tribunaux du ressort du siège social à défaut d'accord amiable.